Opslaan in favorieten
Uitgebreid zoeken
Nederlandse versie: Gratis Adivseurs Usa version: Advisors 4 Free Version franšaise: Conseils Gratuits Versione italiana: consigligratuiti.it Belgische versie: gratisadviseurs.be Versiˇn espa˝ola : Consejeros Gratis Deutsche Version: Gratis Beraten
U bevindt zich hier:Home » Zakelijk & Financieel » Advocaten » Jurist » Jurist-Limburg
Adverteren op deze site?

Direct vraag stellen?

Stel online je vraag in de rubriek Jurist-Limburg en krijg online een antwoord van de specialist in Jurist-Limburg

Zelf een vraag over Jurist-Limburg? Klik hier.
Meer vragen over Jurist-Limburg.
De huidige beheerder van de rubriek Jurist-Limburg:
Naam: Koen
Bedrijf: Koens
Reactiesnelheid: uur
Waardering: 0.0 (van max. 10)
Meer informatie over Koen vind je op de profielpagina.

Beheerder worden?

RSS over Jurist-LimburgVragen over Jurist-Limburg via RSS. Klik hier.
RSS over Jurist-Limburg op jouw website?Vragen over Jurist-Limburg op jouw website? Klik hier.
Blijf op de hoogte via e-mail over Jurist-LimburgVragen over Jurist-Limburg via E-mail. Klik hier.

kadobon

[Gesteld op: 11-10-2009]

Toelichting:
Goedendag,

Dank voor uw antwoord. Ik heb nog een vraag inzake het recht van de consument zijn aankoop bij webwinkel te retourneren.
Stel een klant koop met een kadobon een product bij de webwinkel. Klant is niet tevreden en stuurt product terug. Is de webwinkel in dit geval, waarbij dus een aankoop middels een kadobon heeft plaatsgevonden, verplicht het geld terug te storten of mogen zij bijvoorbeeld ook een waardebon uitschrijven ter hoogte van de aankoop.
E.e.a kan namelijk grote consequenties voor onze kadobon hebben. Als webwinkel namelijk verplicht is geld terugtestorten dan dienen wij ook weer e.e.a. met de kadobon te regelen. Dit is een hoop rompslomp. Ik hoop derhalve dat in dit geval teruggave geld niet verplicht is.
Hoor graag van u.

Trouwens super dat jullie dit advies via internet geven.

Groeten Marco
Antwoord:
Geachte, De consument van de webwinkel mag bij koop op afstand (bijna altijd) het product gewoon terugsturen: hij heeft een bedenktijd van zeven werkdagen. Hij kan dan beslissen dat hij het product toch niet wil kopen. Stuurt hij het terug, dan dient hij zijn geld terug te krijgen. Hij hoeft zelfs niet te vertellen waarom hij het product niet wil. Dit is het herroepingsrecht van 7 werkdagen. Dit is anders als de consument bij u een online-kadobon “koopt”. Zoals reeds gezegd is de online-kadobon een zaak die tot stand is gebracht overeenkomstig de specificaties van de koper en anderzijds een zaak die door zijn aard niet kan worden teruggezonden. Op deze gronden is op de kadobon zelf het herroepingsrecht van 7 werkdagen niet van toepassing is (zie artikel 7:46d lid 4 sub b 1 en 3 BW).  Met vriendelijke groet, Coumans juristen
 
Reactie vraagsteller:
Dank voor het antwoord.
Het verhaal bij aankoop bon is me duidelijk, alleen nog niet helemaal bij het inleveren van de bon. Stel klant koopt voor 100 euro met een bon van 50 euro en retourneerd het product. Dan zou de webshop dus 100 euro aan de klant moeten overmaken. Echter heeft de webshop die 100 euro nooit gehad. 50 heeft consument betaald en 50 krijgt hij later van ons. Mag de webshop volstaan met het geven van een tegoedbon van 100 euro of heeft de consument echt recht op die 100 euro (ondanks dat de helft middels kadobon is betaald). Mogen we derhalve in de algemene voorwaarden opnemen dat als de consument binnen 7 werkdagen het product terugstuurd naar de webwinkel deze consument geen geld krijgt maar een tegoedbon dit ivm het speciale karakter van de kadobon.
 
Antwoord Beheerder:
Geachte,

In uw voorbeeld heeft de consument bij retournering van een artikel recht op 50 euro contant geld en 50 euro in E-kadobonnen.
Ik stel wel voor dat de webwinkels dit nadrukkelijk in hun algemene voorwaarden opnemen, zodat consumenten weten indien zij (gedeeltelijk) betalen met E-kadobonnen, dat zij hiervoor nimmer contant geld terugkrijgen.

Met vriendelijke groet,

Coumans juristen
Beantwoord door:
Gratis Adviseurs
www.gratisadviseurs.nl


Gerelateerde vragen aan kadobon:

kadobonnen vallen die onder vermogen?
      [Gesteld in Wet Werk en Bijstand]
2009-01-05 15:43:14
Geldigheidsperiode aan een kadobon, mag dat?
      [Gesteld in Handel]
2009-01-12 21:43:34
online kadobon
      [Gesteld in Jurist-Limburg]
2009-10-07 14:45:55
retournering
      [Gesteld in Jurist-Limburg]
2009-10-12 10:08:05
BTW
      [Gesteld in Accountancy]
2010-03-07 16:21:53

Gemiddelde score Jurist-Limburg: 0.0 (0x gestemd)

Wat voor cijfer geeft u dit antwoord?

 
10

 
Versturen via e-mail aan vrienden?
 
Uw Naam:
Uw Email:
Naam bekende:
Email bekende:
+ meer vrienden invoeren
 
Message:
Check:
 



Disclaimer | Sitemap | Archief | Links | 100 laatste vragen | Populair archief

Top 3 adviseurs

Uw banner hier?

Concept & Realisatie Webshop+