Opslaan in favorieten
Uitgebreid zoeken
Nederlandse versie: Gratis Adivseurs Usa version: Advisors 4 Free Version franšaise: Conseils Gratuits Versione italiana: consigligratuiti.it Belgische versie: gratisadviseurs.be Versiˇn espa˝ola : Consejeros Gratis Deutsche Version: Gratis Beraten
U bevindt zich hier:Home » Huis & Tuin » Consumenteninformatie
Adverteren op deze site?

Direct vraag stellen?

Stel online je vraag in de rubriek Consumenteninformatie en krijg online een antwoord van de specialist in Consumenteninformatie

Zelf een vraag over Consumenteninformatie? Klik hier.
Meer vragen over Consumenteninformatie.
De huidige beheerder van de rubriek Consumenteninformatie:
Naam: Marc van Rosmalen
Bedrijf: Nbii b.v.
Reactiesnelheid: 18 uur
Waardering: 8.6 (van max. 10)
Meer informatie over Marc van Rosmalen vind je op de profielpagina.

Beheerder worden?

RSS over ConsumenteninformatieVragen over Consumenteninformatie via RSS. Klik hier.
RSS over Consumenteninformatie op jouw website?Vragen over Consumenteninformatie op jouw website? Klik hier.
Blijf op de hoogte via e-mail over ConsumenteninformatieVragen over Consumenteninformatie via E-mail. Klik hier.

Bestelling annuleren!

[Gesteld op: 06-05-2017]

Toelichting:
Hallo, Ik heb een vraagje. Gisteravond 6 mei heb ik een fotoboek bij de hema besteld. Ik kreeg niet meteen een orderbevestiging hiervan. Echter toen ik vanmorgen in mijn email keek zag ik dat ik 5 orderbevestigingen kreeg. Ik heb meteen gebeld en gemaild dat ik geen 5 boeken heb besteld maar ŰÚn fotoboek. De vrouw aan de telefoon zei hierop dat ik akkoord was gegaan met de algemene voorwaarden en het dus niet kan annuleren omdat het voor hun een gesloten systeem is. Ben ik verplicht nu 5 boeken te kopen? Op welk recht kan ik me beroepen? Graag uw reactie en bedankt
Antwoord:

Tsja, lastige situatie. Fotoboeken zijn persoonlijk en worden speciaal voor u gemaakt. U kunt zich daarom niet beroepen op de 14-dagen termijn die voor afstandsverkopen geldt. Wel lijkt mij voldoende duidelijk dat er iets niet goed is gegaan, het is zeer onaannemelijk dat iemand 5 keer hetzelfde direct achter elkaar bestelt (dan zou je eerder 1 order van 5 exemplaren verwachten). Tegelijkertijd is de vraag, hoeveel schade heeft Hema geleden toen u er vier wilde afzeggen? Waren de boeken al in productie genomen? Dan zou Hema recht hebben op schadevergoeding. Waren ze nog niet in productie, dan zouden er makkelijk 4 afbesteld moeten kunnen worden. 

Ik raad u aan om toch te proberen om iets te onderhandelen. 

Met vriendelijke groet,
NBII

Marc van Rosmalen

Beantwoord door:
Marc van Rosmalen
profielpagina

Subrubrieken binnen de rubriek Consumenteninformatie:
Computers & Internet
Consumentenelektronica
Energie
FinanciŰn
Haarproblemen
Kabel
Kinderen
Milieu
Posterijen
Reizen
Veiligheid


Gerelateerde vragen aan Bestelling annuleren!:

voorloopige inschrijving annuleren
      [Gesteld in Volwassenenonderwijs]
2009-02-18 20:39:04
voorlopige inschrijving annuleren
      [Gesteld in Onderwijsrecht]
2009-02-18 22:56:44
Een vliegreis geboekt voor een concert in Londen.
      [Gesteld in Reizen]
2009-07-07 10:56:08
hoe zit het met zwangerschap en annulering?
      [Gesteld in Rechtshulp-Noord Brabant]
2009-07-12 22:13:24
annuleren reis
      [Gesteld in Reizen]
2010-01-17 17:12:18

Gemiddelde score Consumenteninformatie: 9.2 (15x gestemd)

Wat voor cijfer geeft u dit antwoord?

 
10

 
Versturen via e-mail aan vrienden?
 
Uw Naam:
Uw Email:
Naam bekende:
Email bekende:
+ meer vrienden invoeren
 
Message:
Check:
 



Disclaimer | Sitemap | Archief | Links | 100 laatste vragen | Populair archief

Top 3 adviseurs

  • Ron Jedema
    9.3
  • Anita
    9.0
  • Toors
    9.0
  • Totalen:

    Vragen:  256996
    Beheerders:  1021

    Gemiddelden:

    Reeds beantwoord:  99 %
    Reactiesnelheid:  167 uur
    Waardering:  7.9
Uw banner hier?

Concept & Realisatie Webshop+