Opslaan in favorieten
Uitgebreid zoeken
Nederlandse versie: Gratis Adivseurs Usa version: Advisors 4 Free Version franšaise: Conseils Gratuits Versione italiana: consigligratuiti.it Belgische versie: gratisadviseurs.be Versiˇn espa˝ola : Consejeros Gratis Deutsche Version: Gratis Beraten
U bevindt zich hier:Home » Huis & Tuin » Consumenteninformatie
Adverteren op deze site?

Direct vraag stellen?

Stel online je vraag in de rubriek Consumenteninformatie en krijg online een antwoord van de specialist in Consumenteninformatie

Zelf een vraag over Consumenteninformatie? Klik hier.
Meer vragen over Consumenteninformatie.
De huidige beheerder van de rubriek Consumenteninformatie:
Naam: Marc van Rosmalen
Bedrijf: Nbii b.v.
Reactiesnelheid: 19 uur
Waardering: 8.6 (van max. 10)
Meer informatie over Marc van Rosmalen vind je op de profielpagina.

Beheerder worden?

RSS over ConsumenteninformatieVragen over Consumenteninformatie via RSS. Klik hier.
RSS over Consumenteninformatie op jouw website?Vragen over Consumenteninformatie op jouw website? Klik hier.
Blijf op de hoogte via e-mail over ConsumenteninformatieVragen over Consumenteninformatie via E-mail. Klik hier.

Betalingsverplichting abonnement (webhosting)

[Gesteld op: 06-12-2016]

Toelichting:
Het gaat om een klein bedrag, maar om een groot principe.

Ik ben twee dagen na de door mij toegezegde automatische verlenging van mijn webhosting-pakket overgestapt naar een andere webhost. De reden was puur om de prijs van de vorige host, die de prijs jaarlijks met 10% verhoogde. De verlenging is ingegaan, maar na twee dagen heb ik de content verwijderd en vijf dagen daarna heb ik ook het contract opgezegd. Zij geven aan dat een reeds betaald bedrag niet meer (deels) wordt gerestitueerd. De laatste jaren zie je dat, vanwege veranderde regelgevind door de overheid, vooruitbetaalde (jaar-) abonnementen vaak deels worden terugbetaald en bovendien dat opzegging van abonnementen vaak maandelijks mogelijk is. Dat heb ik bijvoorbeeld ervaren met verzekeringen, ANWB-lidmaatschap en autoverzekering toen ik deze opzegde.

Mijn vraag is dus of ik juridisch verplicht ben dit kleine openstaande bedrag te betalen. Het is een klein bedrag, maar het is ook, in mijn ogen, een kleine dienst (een jaarbetaling voor een dienst van vijf dagen staat in mijn ogen niet in goede proportie).

Overigens, voor nieuwe klanten geven zij aan dat er binnen 14 dagen van een contract afgezien mag worden. We leven in een wereld waarin het vaak beter is om elk jaar over te stappen. Voor wat betreft gas/licht doe ik dat bijvoorbeeld ook.

Als ik niet betaal, wat dan.

Dank voor het meedenken!
Antwoord:

Wanneer u consument bent en het Nederlands recht op uw overeenkomst van toepassing is, dan mag u de hostingovereenkomst na de eerste stilzwijgende verlenging per maand beëindigen met een maand opzegtermijn. Eventuele vooruitbetaalde bedragen dienen vervolgens aan u terugbetaald te worden. 

Dit is vastgelegd in de Wet Van Dam. Uitzonderingen kunnen toekomen aan verenigingen en uitgevers van kranten en tijdschriften. Dit lijkt in uw geval niet van toepassing. 

Met vriendelijke groet,
NBII

Marc van Rosmalen

Beantwoord door:
Marc van Rosmalen
profielpagina

Subrubrieken binnen de rubriek Consumenteninformatie:
Computers & Internet
Consumentenelektronica
Energie
FinanciŰn
Haarproblemen
Kabel
Kinderen
Milieu
Posterijen
Reizen
Veiligheid


Gerelateerde vragen aan Betalingsverplichting abonnement (webhosting):

Mobiel internet?
      [Gesteld in Datacommunicatie]
2007-10-04 13:47:40
Voordelig internet vanuit Spanje
      [Gesteld in Datacommunicatie]
2009-07-11 10:41:59
Mag een contract stilzwijgend verlengt worden
      [Gesteld in Fitness]
2010-08-04 18:50:40
Kan ik mijn fitness abonnement afzeggen?
      [Gesteld in Contractenrecht]
2010-08-21 16:14:54
Fitnessabo aangevraagd, opgezegd en nu dreigbrief
      [Gesteld in Consumenteninformatie]
2013-10-04 06:41:14

Gemiddelde score Consumenteninformatie: 9.2 (15x gestemd)

Wat voor cijfer geeft u dit antwoord?

 
10

 
Versturen via e-mail aan vrienden?
 
Uw Naam:
Uw Email:
Naam bekende:
Email bekende:
+ meer vrienden invoeren
 
Message:
Check:
 



Disclaimer | Sitemap | Archief | Links | 100 laatste vragen | Populair archief

Top 3 adviseurs

Uw banner hier?

Concept & Realisatie Webshop+