Antwoord:
Hallo, U kunt proberen de laptop op te starten in veilig modus. Eventueel in veilig modus met netwerkmogelijkheden. Hoe start ik veilig modus op? Als u de laptop opstart op F8 te drukken. Als u de laptop zover heeft gekregen dat veilig modus is opgestart proberen we eerst alle updates eraf te gooien. Dit doen we door: Start---> Configuratiescherm --> Software --> Programma's wijzigingen of verwijderen ( normaal staat hij hier al op) --> nu word er een lijst getoond met alle software applicaties die op uw systeem zijn geïnstalleerd---> Nu vinken we het vakje met Updates weergeven aan--> Nu worden de updates onderin de lijst getoond ( de updates zij degenen waar een Windows icoon voor staat --> deze dienen allemaal handmatig verwijderd te worden --> Door op de update te gaan staan met de cursor dan verschijnt aan de rechterzijde de knop verwijderen --> Naar het verwijderen word hoogstwaarschijnlijk gevraagd de laptop opnieuw op te starten. Wacht hier nog even mee verwijder eerst alle updates. Als dit is voldaan dan mag de laptop opnieuw worden opgestart. --> Bij het opnieuw opstarten gaan we weer naar veilig modus met netwerkmogelijkheden --> En nu gaan we opnieuw de updates binnenhalen --> Bij Windows Update --> Als dit is gedaan mag de laptop weer worden afgesloten en starten we Windows opnieuw op --> Inprincipe werkt alles nu weer. Met vriendelijke groeten, Tim Kalter - Laptop Plus | 
