Opslaan in favorieten
Uitgebreid zoeken
Nederlandse versie: Gratis Adivseurs Usa version: Advisors 4 Free Version franšaise: Conseils Gratuits Versione italiana: consigligratuiti.it Belgische versie: gratisadviseurs.be Versiˇn espa˝ola : Consejeros Gratis Deutsche Version: Gratis Beraten
U bevindt zich hier:Home » Zakelijk & Financieel » Financieel » Incasso
Adverteren op deze site?

Direct vraag stellen?

Stel online je vraag in de rubriek Incasso en krijg online een antwoord van de specialist in Incasso

Zelf een vraag over Incasso? Klik hier.
Meer vragen over Incasso.
De huidige beheerder van de rubriek Incasso:
Naam: Merlon
Bedrijf: Merlon b.v.
Reactiesnelheid: 41 uur
Waardering: 8.9 (van max. 10)
Meer informatie over Merlon vind je op de profielpagina.

Beheerder worden?

RSS over IncassoVragen over Incasso via RSS. Klik hier.
RSS over Incasso op jouw website?Vragen over Incasso op jouw website? Klik hier.
Blijf op de hoogte via e-mail over IncassoVragen over Incasso via E-mail. Klik hier.

Mag een incasso voor de verzendkosten webshop?

[Gesteld op: 10-05-2012]

Toelichting:
Een webshop heeft mij een glazenbeeldje gestuurd dat beschadigd is en volgens de verzendgegevens van PostNL die ik heb pas op 2mei is verstuurd waar 19 april beloofd was. Op een email van van 25 april met de vraag waarom het pakketje niet aangekomen is werd niet beantwoord. Ook een track en trace nummer is niet gegeven nadat hier om gevraagd is. Ik wil uiteraard dat beeldje niet meer en wil het terug sturen en de factuur laten vervallen. Dit is niet mogelijk en de man vraagt mij om het beeldje terug te sturen en de verzendkosten van 7,50 te voldoen anders stuurt hij een incasso bureau. Ik heb gevraagd of deze meneer mij een bewijsje kan mailen waarin te lezen is dat het pakketje 19 april verzonden is maar dat weigert hij. Ik wil de kosten voor de retour zending zelf betalen, maar de kosten voor de verzending naar mij en van het beeldje niet.
Mag de man een incasso bureau naar mij sturen, of sta ik in mijn recht omdat het beeldje beschadigd en volgens de gegevens van PostNL 2 weken te laat is verzonden?
Alvast bedankt!
Antwoord:
Dat hangt van de gesloten overeenkomst af die voor een groot deel in de algemene voorwaarden te vinden zal zijn.

Als daarin staat dat het risico op beschadiging tijdens verzending bij de koper ligt, dan is zelfs de gehele koopprijs verschuldigd.

Bij sommige webwinkels wordt ook bewust een keuze aan de klant open gelaten om het pakket te verzekeren.

Dus de voorwaarden zijn bepalend of er wel of niet een bedrag verschuldigd is. Een incassobureau is niets anders dan een dreigbrieven verstuurder die in eerste instantie betaald en gestuurd wordt door de opdrachtgever (dat is in geen enkel geval verboden) die vooral vat kan krijgen als er daadwerkelijk een veroordeling bij de rechter te halen is.
Beantwoord door:
Gratis Adviseurs
www.gratisadviseurs.nl

Subrubrieken binnen de rubriek Incasso:
Incasso Belgie


Gerelateerde vragen aan Mag een incasso voor de verzendkosten webshop?:

Incasso kosten te hoog! mogen zij zoveel vragen?
      [Gesteld in Incasso]
2009-03-17 13:45:47
incassokosten
      [Gesteld in Incasso]
2009-06-17 18:45:52
Fout telefonische klantenservice Unive
      [Gesteld in Incasso]
2009-06-23 02:31:31
Dien ik de extra kosten te betalen?
      [Gesteld in Debiteurenbeheer]
2010-12-05 14:14:07
Ik heb diverse klachten over een incassobureau.
      [Gesteld in Incasso]
2012-07-06 20:23:31

Gemiddelde score Incasso: 8.9 (65x gestemd)

Wat voor cijfer geeft u dit antwoord?

 
10

 
Versturen via e-mail aan vrienden?
 
Uw Naam:
Uw Email:
Naam bekende:
Email bekende:
+ meer vrienden invoeren
 
Message:
Check:
 



Disclaimer | Sitemap | Archief | Links | 100 laatste vragen | Populair archief

Top 3 adviseurs

  • Ron Jedema
    9.3
  • Anita
    9.0
  • Toors
    9.0
  • Totalen:

    Vragen:  257311
    Beheerders:  1023

    Gemiddelden:

    Reeds beantwoord:  99 %
    Reactiesnelheid:  168 uur
    Waardering:  7.9
Uw banner hier?

Concept & Realisatie Webshop+