De huidige beheerder van de rubriek Internet Algemeen: Naam: Thijs van den Brink Bedrijf: Nvs-automatisering Reactiesnelheid: 39 uur Waardering: 6.2 (van max. 10) Meer informatie over Thijs van den Brink vind je op de profielpagina.
Vragen over Internet Algemeen op jouw website? Klik hier.
Vragen over Internet Algemeen via E-mail. Klik hier.
mag upc stilzwijgend contracten verlengen ?
[Gesteld op: 27-11-2007]
Toelichting: Ik heb UPC internet afgenomen aug 2006 en toen werd mij verteld dat dit voor 12 maanden moest worden afgenomen. Nu kom ik erachter dat ik na die 12 maanden had moeten opzeggen omdat het nu met wederom 12 maanden is verlengt. Dit is mij nooit verteld en ik vind het behoorlijk misleidend. Ik had het anders nooit afgesloten. Kan ik hier nu wat aan doen of staat UPC volledig in haar recht ?
Antwoord: Hoi,
In artikel 10 van de voorwaarden voor internet van UPC (www.upc.nl/voorwaarden) staat:
Iedere Overeenkomst wordt (tenzij anders bepaald of overeengekomen)
aangegaan voor de duur van twaalf (12) maanden (de “Initiële Contractsperiode”).
Na (afloop van) de Initiële Contractsperiode wordt de Overeenkomst steeds
stilzwijgend verlengd met perioden van (telkens) twaalf (12) maanden (de
“Verlengingsperiode(n)”), behoudens opzegging conform het hiernavolgende.
De Verlengingsperiode vangt (steeds) aan op de dag volgend op de dag waarop de
voorgaande contractsperiode is verstreken. Onverminderd het bepaalde in de
artikelen 15, 32 en 38 van deze Algemene voorwaarden kan de Overeenkomst
tegen het einde van de Initiële Contractsperiode of de lopende Verlengingsperiode
worden beëindigd door telefonische opzegging, dan wel schriftelijke opzegging,
(steeds) met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste dertig (30)
dagen. Ingeval van telefonische opzegging gaat de opzegtermijn lopen op de
datum van dagtekening van de schriftelijke bevestiging door UPC.
Dus ja, je hebt hiervoor getekend. Ze mogen dit automatisch verlengen
